Avoir des canalisations bouchées est un problème qui se rencontre souvent et cela touche de très nombreuses habitations. Cela provient généralement d’un amas de détritus, de déchets, de plaques de tartre ou de graisse qui encombrent les canalisations. Pour déboucher ses canalisations, il est nécessaire de faire appel à un professionnel, et cette intervention peut être très onéreuse. L’assurance multirisque habitation sera alors indispensable pour être remboursé.
Confronté à des canalisations bouchées ?
L’eau ne coule plus dans vos canalisations ? La première des choses à réaliser est de couper l’arrivée d’eau au niveau de votre compteur. Il faudra ensuite prévenir votre assurance sous un délai de 5 jours. N’oubliez pas de faire des photographies qui prouvent l’étendue des dégâts et fournissez des justificatifs. Ces pièces s’ajouteront à la facture correspondante aux éléments abîmés. Lorsque le plombier sera intervenu, vous enverrez également la facture qu’il vous aura fournie.
Vous pourrez alors bénéficier du remboursement par votre assurance.
Les canalisations bouchées peuvent se situer à l’intérieur ou à l’extérieur de votre habitation. Et savoir où se trouve la canalisation concernée est la première des questions à se poser. La canalisation bouchée se trouve-t-elle entre votre logement et votre compteur ? Dans ce cas, cela concerne vos canalisations intérieures. Si c’est entre votre compteur et le raccordement au réseau public, le problème est extérieur.
Si vous êtes propriétaire du bien habité, c’est à vous de payer. Si vous êtes locataire, vous devez prendre soin des canalisations et entretenir celles-ci. Toutefois, si le problème provient des canalisations elles-mêmes, le débouchage est pris en charge par le propriétaire.
Plusieurs indices peuvent vous alerter. Ainsi, si vous constatez de mauvaises odeurs, un écoulement très lent, un gargouillement dans vos tuyaux ou encore un refoulement (l’eau remonte au lieu de s’écouler), votre canalisation va se boucher.
L’assurance en question
En règle générale, votre assurance ne couvre que les fuites ou les bouchons situés dans votre logement. Si les dégâts ont eu lieu à l’extérieur, vous serez responsable, sauf dans le cas où vous avez choisi l’option assurance canalisations. Avec cette option, vous avez accès à une opération de débouchage de canalisations, même si le bouchon se situe en dehors de votre logement.
Déclarer le problème à votre assureur est important, et cela dans un délai de 5 jours. Passé ce délai l’indemnisation sera réduite, voire annulée. Il sera nécessaire de réaliser un constat amiable afin de réaliser une première estimation des dommages. Votre assurance enverra alors un expert qui vérifiera l’étendue des dégâts et fera une estimation objective. L’indemnisation des dommages dépendra de votre contrat. Elle pourra être effectuée en valeur à neuf ou en valeur d’usage.
L’assurance pourra prendre en charge vos canalisations bouchées. Cela va principalement dépendre de votre contrat. En général, l’assurance habitation prend en charge les dégâts causés par un bouchon, comme un dégât des eaux par exemple. Néanmoins, le débouchage ne sera pas toujours pris en compte.
L’assurance couvre le dégât en fonction du lieu. Nous avons déjà vu que si le bouchon se situe à l’intérieur, vous devrez financer l’intégralité des dépenses. S’il est à l’extérieur, ce sera aux services publics de distribution d’eau de payer.
Il est important de savoir qu’une assurance spécifique peut couvrir :
- Le débouchage et les réparations utiles,
- Les dégâts liés au bouchon (meubles et tapisseries abîmés),
- Quelquefois la surconsommation d’eau.
Il est utile de vérifier le contrat d’assurance et de consulter le chapitre « dégât des eaux ». Vous pourrez ainsi connaître la couverture qui est prise en compte pour les canalisations bouchées.
Les canalisations bouchées et l’assurance
Votre assurance habitation est intéressante lorsque vous êtes face à un bouchon dans vos canalisations. Les bouchons sont fréquents et peuvent apparaître de façon inattendue, et provoquer des coûts importants. L’assurance peut couvrir les services de prévention et d’entretien de vos canalisations.
Néanmoins, il est important de savoir qu’une assurance habitation standard ne couvre souvent pas les frais liés au débouchage. Une protection spéciale est nécessaire pour une protection optimale.
En effet, l’assurance habitation basique va couvrir en général les dommages causés par le gel. Si votre bouchon est dû à un mauvais entretien de vos canalisations (ne pas avoir nettoyé vos canalisations, par exemple), vous êtes responsable et votre assurance ne prendra pas les frais de débouchage en charge. Il est donc très important d’entretenir régulièrement vos canalisations afin qu’elles ne se bouchent pas. Certaines assurances proposent une assistance dépannage 7 j/7 et 24 h/24, ce qui vous permet de faire intervenir un plombier.
Il faut savoir que votre assurance, dans le cas d’une canalisation bouchée, va prendre en charge les conséquences du dégât et non l’origine, pour les problèmes situés entre le compteur et le logement, soit la partie privative de votre habitation. En dehors de ce périmètre, c’est la responsabilité de votre fournisseur d’eau.
